Los pasajes no pueden transferirse. Este pasaje sólo contempla el servicio de transporte fluvial y no importa obligación alguna para el transportista de brindar ningún servicio adicional, salvo lo estipulado al momento de compra de pasaje. Para embarcar indefectiblemente los pasajeros deberán estar provistos de su correspondiente tarjeta de embarque debidamente autorizado por Colonia Express. El pasaje es válido únicamente para la fecha y hora indicadas en el mismo. La validez de los pasajes emitidos a valor tarifa clásica es de un año a partir de la fecha de emisión, pasado ese tiempo el mismo perderá valor. Durante ese período, sólo podrán cambiarse una vez y abonando la diferencia de la tarifa clásica pagada con la actual al momento de marcarse. Colonia Express se reserva el derecho de sustituir el buque programado, modificar horarios y/o duración del viaje cuando las circunstancias así lo exijan. Cada tarifa cuenta con condiciones específicas de acuerdo a lo detallado en el cuadro de abajo: